Aşağıda, VIP transfer ve şoförlü araç kiralama siteniz için kullanabileceğiniz, lüks hizmet konseptine uygun ve güven veren bir Gizlilik Politikası taslağı hazırladım. Köşeli parantez içindeki alanları [ ] kendi firma bilgilerinize göre düzenleyebilirsiniz.
[Marka Adınız] Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]
[Marka Adınız] ("Şirket", "Biz" veya "LuxeDrive") olarak, premium transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetlerimizi sunarken misafirlerimizin mahremiyetine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ([Site Adresiniz]) kullandığınızda ve hizmetlerimizden faydalandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, koruduğumuzu ve kullandığımızı açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Size kusursuz ve kişiselleştirilmiş bir VIP deneyimi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplamaktayız:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve (gerekli durumlarda) faturalandırma için T.C. Kimlik / Vergi Numaranız.
Seyahat ve Operasyon Detayları: Alış ve varış noktalarınız, uçuş bilgileriniz (PNR vb.), seyahat tarih ve saatleriniz.
Kişisel Tercihler ve Talepler: Araç içi ikram tercihleri, bebek koltuğu talepleri veya yolculuğunuzun konforunu artırmak için bize ilettiğiniz özel notlar.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan (ancak sistemlerimizde tam olarak saklanmayan) kredi kartı veya banka hesap bilgileri.
Dijital İzler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve web sitemizdeki gezinme tercihlerinize ait temel analitik veriler (Çerezler aracılığıyla).
2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgiler, "Sıfır Toleranslı Kalite" ve "Mutlak Gizlilik" prensiplerimiz doğrultusunda sadece aşağıdaki amaçlar için kullanılır:
Transfer ve araç kiralama rezervasyonlarınızı planlamak ve kusursuz şekilde yönetmek,
Sizi havalimanında doğru zamanda karşılayabilmek için uçuş veya güzergah takibini sağlamak,
Size özel fiyatlandırma ve tahsis edilecek şoför bilgisini iletmek,
Ödeme, faturalandırma ve yasal muhasebe süreçlerini tamamlamak,
Yolculuk öncesi, sırası ve sonrasında size operasyonel destek sağlamak,
Açık rızanız olması halinde, size özel VIP avantajlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak.
3. Gizlilik ve Güvenlik Taahhüdümüz
Aracın içi tamamen sizin özel alanınızdır. Şirketimiz bünyesindeki tüm şoförler ve operasyon personeli, katı "Gizlilik ve Sır Saklama" sözleşmelerine tabidir. Yolculuğunuzun rotası, araç içindeki konuşmalarınız ve seyahat detaylarınız hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Dijital sistemlerimizdeki verileriniz, endüstri standardı şifreleme yöntemleri (SSL) ile korunmaktadır.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
Kişisel verileriniz, gizlilik standartlarımıza uymaları şartıyla ve sadece hizmetin ifası için zorunlu olan hallerde şu taraflarla paylaşılabilir:
Hizmeti gerçekleştirecek olan profesyonel şoförlerimiz (Yalnızca adınız, iletişim numaranız ve rota bilgileriniz),
Güvenli ödeme altyapısı sunan BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (Yalnızca ödeme anında),
Yasal bir zorunluluk olması durumunda, emniyet güçleri ve yetkili resmi kurumlar.
Bunun dışında verileriniz asla reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü parti şirketlere satılmaz veya devredilmez.
5. Çerezler (Cookies) Hakkında
Web sitemizin performansını ölçmek ve rezervasyon deneyiminizi hızlandırmak için çerezler kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Bize Ulaşın
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu poliçe hakkında herhangi bir sorunuz ya da talebiniz varsa, VIP destek asistanlarımızla dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: [Resmi Şirket Adınız]
E-Posta: [kvkk@luxedrive.com]
Telefon: [+90 555 000 00 00]
Adres: [Açık Adresiniz]