[Marka Adınız] VIP Transfer Hizmet Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta [Tam Şirket Ünvanınız] (Bundan sonra "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta ŞİRKET'in sunduğu transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetlerinden faydalanan özel/tüzel kişi (Bundan sonra "MİSAFİR" olarak anılacaktır) arasında, aşağıdaki şartlar dahilinde elektronik ortamda veya ıslak imza ile onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, MİSAFİR'in ŞİRKET'e ait [Web Siteniz] internet sitesi, çağrı merkezi veya WhatsApp hattı üzerinden talep ettiği VIP transfer, şoförlü araç tahsisi ve havalimanı karşılama hizmetlerinin ifası, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. REZERVASYON, İPTAL VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
3.1. Rezervasyon Onayı: MİSAFİR'in talebi, operasyon birimimiz tarafından incelenip onaylandığında ve (varsa) ön ödeme/tam ödeme gerçekleştiğinde rezervasyon kesinleşir.
3.2. Ücretsiz İptal: MİSAFİR, transfer saatine [12 / 24] saat kalana kadar rezervasyonunu koşulsuz ve kesintisiz olarak iptal etme hakkına sahiptir.
3.3. Geç İptal ve No-Show: Transfer saatine [12 / 24] saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya MİSAFİR'in belirtilen saatte transfer noktasında bulunmaması (No-Show) durumunda, ŞİRKET toplam hizmet bedelinin %100'ünü tahsil etme veya iade etmeme hakkını saklı tutar.
3.4. Değişiklikler: Operasyonel uygunluk olması durumunda, transfer saatine [12] saat kalana kadar araç tipi, saat veya güzergah değişikliği ücretsiz olarak yapılabilir. Güzergah ve araç değişikliklerinden doğacak fiyat farkları MİSAFİR'e yansıtılır.
4. HİZMETİN KAPSAMI VE SEYAHAT KURALLARI
4.1. Güzergah: Sabit fiyatlı transfer hizmetlerinde, rezervasyon esnasında belirlenen A noktasından B noktasına en uygun güzergah üzerinden gidilir. Önceden planlanmamış ara durak ve ekstra rota talepleri ek ücrete tabidir.
4.2. Bekleme Süresi: Havalimanı karşılamalarında uçağın teker koyduğu andan itibaren yurt içi uçuşlarda [60 dakika], yurt dışı uçuşlarda [90 dakika] ücretsiz bekleme süresi tanınır. Otel/Adres alımlarında ise ücretsiz bekleme süresi randevu saatinden itibaren [15 dakika]dır. Bu sürelerin aşılması durumunda ŞİRKET ekstra bekleme ücreti talep edebilir veya aracı bölgeden çekebilir.
4.3. Araç İçi Kurallar: Tüm araçlarımızda (elektronik sigaralar dahil) tütün ve tütün mamullerinin kullanımı T.C. kanunları gereği ve hijyen standartlarımız sebebiyle kesinlikle yasaktır. Kural ihlali durumunda araç detaylı temizlik bedeli MİSAFİR'den tahsil edilir.
4.4. Bagaj: Her araç tipinin standart bir bagaj kapasitesi bulunmaktadır. Standart dışı, aşırı büyük veya tehlikeli madde içeren bagajlar rezervasyon anında bildirilmelidir. Aksi takdirde şoför, sürüş güvenliğini tehlikeye atacak bagajı araca almama hakkına sahiptir.
4.5. Evcil Hayvanlar: Evcil hayvanlarınız taşıma çantalarında (kafes/box) olmak şartıyla araçlarımıza kabul edilmektedir. Durumun rezervasyon esnasında bildirilmesi zorunludur.
5. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME ŞARTLARI
5.1. Dahil Olanlar: Belirtilen transfer fiyatlarına; şoför hizmeti, akaryakıt, standart otoyol ve araç içi ikramlar (su, vb.) dahildir.
5.2. Dahil Olmayanlar: Özel otoyollar (Örn: Avrasya Tüneli, Osmangazi Köprüsü vb. - aksi belirtilmedikçe), feribot ücretleri, otopark ücretleri ve MİSAFİR'in özel yiyecek/içecek talepleri fiyata dahil değildir.
6. SORUMLULUKLAR VE MÜCBİR SEBEPLER
6.1. ŞİRKET, operasyonel zorunluluklar (kaza, arıza vb.) nedeniyle rezervasyon yapılan aracı, aynı segmentte veya bir üst segmentte başka bir lüks araç ile değiştirme hakkını saklı tutar.
6.2. ŞİRKET, trafik yoğunluğu, olağanüstü hava koşulları, terör, yol çalışmaları, kaza gibi elde olmayan mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerden (uçuş kaçırma vb.) sorumlu tutulamaz.
6.3. MİSAFİR, araç içerisinde unuttuğu şahsi eşyalarından kendisi sorumludur. Araçta bulunan eşyalar ŞİRKET tarafından güvence altına alınır ve MİSAFİR'e bilgi verilir, ancak kargo/teslimat masrafları MİSAFİR'e aittir.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde T.C. Kanunları geçerli olup, [İstanbul / Firmanızın Bulunduğu Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Onay
Web sitemiz üzerinden rezervasyon yapan veya iletişim kanallarımız aracılığıyla hizmet talebinde bulunan her misafirimiz, işbu sözleşmenin tüm maddelerini eksiksiz okumuş ve kabul etmiş sayılır.