[Resmi Şirket Ünvanınız] Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Değerli Misafirimiz,
[Resmi Şirket Ünvanınız] ("Şirket" veya "LuxeDrive") olarak, VIP transfer ve şoförlü araç kiralama hizmetlerimizden faydalanırken bizlere emanet ettiğiniz kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Resmi Şirket Ünvanınız] (Mersis No: [Mersis Numaranız], Adres: [Resmi Şirket Adresiniz]) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Kusursuz bir transfer deneyimi yaşamanız için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, (fatura düzenlenmesi halinde) T.C. Kimlik Numaranız / Pasaport Numaranız.
İletişim Bilgileriniz: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
Lokasyon ve Seyahat Bilgileriniz: Alış ve varış noktalarınız, uçuş bilgileriniz (PNR, sefer no), güzergah detaylarınız.
Müşteri İşlem Bilgileriniz: Rezervasyon detaylarınız, talep ettiğiniz araç tipi, araç içi özel istekleriniz (bebek koltuğu vb.), çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden yapılan yazışma ve ses kayıtları.
Finans Bilgileriniz: Fatura bilgileriniz, ödeme yönteminiz (Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz sistemlerinde tam olarak tutulmaz, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir).
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz;
Rezervasyon işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve transfer hizmetinin (şoför tahsisi, havalimanı karşılama vb.) eksiksiz olarak sunulabilmesi,
Araç içi konforunuzun ve özel taleplerinizin karşılanması,
İlgili mevzuat uyarınca fatura kesilmesi ve muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi,
Seyahatiniz öncesi, sırası ve sonrasında operasyonel iletişim kurulması ve destek sağlanması,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve olası talep/şikayetlerin çözümlenmesi,
Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz ([Web Siteniz]), çağrı merkezimiz, WhatsApp iletişim hattımız, e-posta yazışmalarımız veya hizmet noktalarımız aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
"Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" (Transfer ve Hizmet Sözleşmesinin ifası),
"Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" (Fatura düzenlenmesi, vergi kanunlarına uyum),
"İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rızanızı gerektiren ticari elektronik ileti (pazarlama/kampanya SMS ve E-postaları) gönderimi gibi durumlar için rızanız ayrıca talep edilecektir.
5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, "bilmek zorunluluğu" ve "amaçla sınırlılık" ilkeleri çerçevesinde, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için;
Hizmeti bizzat ifa edecek olan tahsisli profesyonel şoförlerimizle (sadece ad, soyad ve rota bilgileri),
Finansal ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi için mali müşavirlerimizle ve BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşlarıyla,
Yasal uyuşmazlıklar veya denetimler kapsamında kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz kesinlikle yetkisiz üçüncü şahıslara veya reklam ajanslarına satılamaz, paylaşılamaz.
6. KVKK Kapsamında İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlem yapılması halinde (düzeltme, silme), bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için başvurunuzu, kimliğinizi teyit edici belgeler ile birlikte;
Yazılı olarak: [Açık şirket adresiniz] adresine iadeli taahhütlü mektup veya noter kanalıyla,
E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak [kvkk@luxedrive.com] adresine,
KEP Adresi ile: [Varsa KEP Adresiniz] adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Tavsiye Edilen Entegrasyon:
Bu metni ayrı bir sayfa (kvkk-aydinlatma-metni.html) olarak oluşturun.
Web sitenizin alt kısmında (Footer) bulunan "Yasal" sekmesinin altına linkini ekleyin.
Rezervasyon formunuzdaki gönder butonunun hemen altına veya yanına, onaylanması zorunlu küçük bir kutucuk (checkbox) koyun: [ ] KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum ve kabul ediyorum. Bu küçük detay, kurumsal kimliğinizi son derece profesyonel gösterecektir.
Not: Bu metin kapsamlı ve profesyonel bir taslaktır. Markanızı ticari olarak tescil ettirirken şirket avukatınıza veya mali müşavirinize de bir kez okutmanız faydalı olacaktır.